ビジネスシーンではよく「needs」と「wants」という言葉が使われます。消費者やクライアントに取って必要なモノやほしいモノを提供することで新たな需要が生まれるからなのでしょう。当たり前のことですね。

では、ニーズやウォンツという概念自体の定義をしてみます。
これらはただ単に「人が必要とするもの」だけで片付けられるのでしょうか？

ワーキング・ビーではそうとは限らないと常に考えています。
私自身を含め、人は不思議と合理的に見えながらとても非合理的な側面を持っているように思えます。
例えば、自分に今何が足りていなく、何が本当に必要なのか知らないことが意外と多かったりする。
そして広告やECサイトのレコメンド、SNSの口コミではっと気づかされるのです。「あ！こういうモノもあるんだ！これは必要かも」と。
ニーズは大きく

1. 既に問題を把握していてその解決策を求める
2. 自分にとって必要なモノが何かまだ知らない
3. 既に解決策があるものの、まだそれに出会えていない

こちら３つに分けることができると考えています。
ニーズやウォンツという概念は人間の心や心理をターゲットとするものであるため、数学みたいに正解を定義することは至難の業なのでしょう。

しかし、上記３つの定義にアプローチをかけることは可能であると考えています。

それが出来たときに、新たな気づきとワクワクが生まれ、その感情とニーズが共有出来るのだとワーキング・ビーは考えています。